1. Responsable du traitement
HAUSPOST j.d.o.o.
Kninska 15
22000 Šibenik
Croatie
Contact : privacy@hauspost.org
2. Données personnelles que nous traitons
Selon votre consentement et la configuration technique, nous pouvons traiter des informations sur l’appareil et le navigateur, la localisation approximative, les pages référentes, les pages consultées, les interactions, les horodatages et des informations d’utilisation similaires.
Lorsque vous demandez un accès, nous traitons votre adresse e-mail, les événements d’authentification, le statut d’accès, les préférences du compte et les favoris enregistrés. Si une procédure d’intégration est nécessaire, nous traitons également les informations que vous fournissez pendant cette procédure.
Lorsque vous soumettez une demande de données ou nous contactez, nous traitons votre nom, votre e-mail professionnel, votre entreprise ou organisation, le contenu de votre demande et les échanges ultérieurs.
Le site peut utiliser le stockage local ou des technologies strictement nécessaires pour maintenir votre connexion, enregistrer les préférences de l’interface, mémoriser les favoris, protéger les formulaires et assurer la sécurité du service.
3. Pourquoi nous traitons des données personnelles
- Fournir la connexion, les fonctions de compte et l’accès à l’indice STR.
- Répondre aux demandes de données, aux demandes commerciales et aux autres communications.
- Mesurer l’utilisation du site avec Google Analytics après consentement.
- Respecter les obligations légales et gérer les réclamations juridiques.
4. Google Analytics
Lorsqu’il est activé, nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni en Europe par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le site et comment celui-ci fonctionne.
Sous réserve de votre consentement, Google Analytics peut utiliser des cookies ou des identifiants similaires et traiter des informations telles que les pages consultées, les interactions, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, la localisation approximative, les informations de provenance, la date et l’heure ainsi que des identifiants techniques. Google indique que les adresses IP collectées auprès des utilisateurs dans l’UE, en Suisse et au Royaume-Uni sont supprimées avant l’enregistrement des données via des domaines et serveurs régionaux.
Google peut traiter des données par l’intermédiaire de sociétés affiliées et de prestataires de services, y compris en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, les transferts peuvent reposer sur le cadre de protection des données UE–États-Unis et/ou sur des garanties contractuelles.
Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à l’analyse à tout moment dans les paramètres des cookies du site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google et dans la documentation de confidentialité de Google Analytics.
5. Prestataires de services et destinataires
Nous pouvons faire appel à des prestataires pour l’hébergement, l’authentification, l’envoi d’e-mails, l’analyse, le traitement des formulaires, la sécurité, l’assistance client et l’infrastructure. Ces prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.
Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige, aux autorités publiques compétentes ou lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
6. Durées de conservation
- Données de compte et de profil: Pendant toute la durée d’activité du compte, puis suppression ou anonymisation dans les 30 jours suivant sa fermeture. Des copies résiduelles peuvent rester dans des sauvegardes protégées pendant jusqu’à 90 jours supplémentaires.
- Journaux d’authentification et de sécurité: Jusqu’à 12 mois, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour enquêter sur un abus, une fraude ou un incident de sécurité.
- Demandes de données et demandes générales: Jusqu’à 24 mois après la dernière interaction substantielle. Si la demande débouche sur un contrat ou une transaction, les documents pertinents peuvent être conservés pendant la relation contractuelle et les délais légaux applicables.
- Dossiers clients, factures et documents comptables: Au moins 11 ans lorsque ces documents font partie de la documentation comptable, selon les règles comptables croates applicables.
- Preuves de consentement: Jusqu’à 5 ans après le retrait ou le remplacement du consentement, lorsque cela est nécessaire pour démontrer la conformité.
- Demandes relatives aux droits à la protection des données: Jusqu’à 3 ans après la clôture de la demande, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour une réclamation juridique.
- Préférences de cookies: 12 mois, ou jusqu’à ce que vous modifiiez votre choix ou que la version de la politique relative aux cookies change.
- Données d’événements Google Analytics: 14 mois après l’activation de Google Analytics, selon la configuration de la propriété Google Analytics. Les rapports agrégés peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’ils ne permettent plus d’identifier une personne.
7. Vos droits
Sous réserve des conditions du RGPD, vous pouvez avoir le droit de:
- accéder à vos données personnelles;
- faire rectifier des données inexactes ou incomplètes;
- demander l’effacement ou la limitation du traitement;
- vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes;
- recevoir certaines données dans un format portable;
- retirer votre consentement à tout moment; et
- introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun service basé sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque nos services, nos prestataires ou nos obligations légales évoluent. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.
Date d’entrée en vigueur: 3 août 2026