1. Responsable del tratamiento
HAUSPOST j.d.o.o.
Kninska 15
22000 Šibenik
Croacia
Contacto: privacy@hauspost.org
2. Datos personales que tratamos
En función de tu consentimiento y de la configuración técnica, podemos tratar información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada, páginas de referencia, páginas vistas, interacciones, marcas de tiempo e información de uso similar.
Cuando solicitas acceso, tratamos tu dirección de correo electrónico, eventos de autenticación, estado de acceso, preferencias de la cuenta y favoritos guardados. Si es necesario completar el proceso de incorporación, también tratamos la información que facilitas durante dicho proceso.
Cuando envías una solicitud de datos o te pones en contacto con nosotros, tratamos tu nombre, correo electrónico profesional, empresa u organización, el contenido de tu solicitud y la correspondencia posterior.
El sitio web puede utilizar almacenamiento local o tecnologías estrictamente necesarias para mantener tu sesión, guardar preferencias de interfaz, recordar favoritos, proteger formularios y mantener la seguridad del servicio.
3. Por qué tratamos datos personales
- Proporcionar inicio de sesión, funciones de cuenta y acceso al índice STR.
- Responder a solicitudes de datos, consultas comerciales y otras comunicaciones.
- Medir el uso del sitio web con Google Analytics tras obtener el consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales y gestionar reclamaciones jurídicas.
4. Google Analytics
Cuando está habilitado, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de analítica web prestado en Europa por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics nos ayuda a entender cómo utilizan los visitantes el sitio web y cómo funciona.
Con sujeción a tu consentimiento, Google Analytics puede utilizar cookies o identificadores similares y tratar información como páginas vistas, interacciones, características del navegador y del dispositivo, ubicación aproximada, información del referente, fecha y hora e identificadores técnicos. Google declara que las direcciones IP recopiladas de usuarios de la UE, Suiza y el Reino Unido se descartan antes de que los datos se registren a través de dominios y servidores regionales.
Google puede tratar datos a través de empresas afiliadas y proveedores de servicios, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, las transferencias pueden basarse en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y/o en garantías contractuales.
Puedes rechazar o retirar el consentimiento para analítica en cualquier momento mediante la configuración de cookies del sitio web. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Encontrarás más información en la política de privacidad de Google y en la documentación de privacidad de Google Analytics.
5. Proveedores de servicios y destinatarios
Podemos utilizar proveedores de servicios para alojamiento, autenticación, entrega de correo electrónico, analítica, procesamiento de formularios, seguridad, atención al cliente e infraestructura. Estos proveedores tratan los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo garantías contractuales adecuadas.
También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, a autoridades públicas competentes o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
6. Plazos de conservación
- Datos de cuenta y perfil: Mientras la cuenta permanezca activa; después se eliminarán o anonimizarán en un plazo de 30 días tras el cierre de la cuenta. Pueden quedar copias residuales en copias de seguridad protegidas durante hasta 90 días adicionales.
- Registros de autenticación y seguridad: Hasta 12 meses, salvo que sea necesario un periodo mayor para investigar abusos, fraude o un incidente de seguridad.
- Solicitudes de datos y consultas generales: Hasta 24 meses después de la última interacción sustancial. Si la consulta da lugar a un contrato o transacción, los registros pertinentes podrán conservarse durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
- Registros de clientes, facturas y contabilidad: Al menos 11 años cuando los registros formen parte de la documentación contable, calculados conforme a las normas contables croatas aplicables.
- Registros de consentimiento: Hasta 5 años después de que el consentimiento se retire o sustituya, cuando sea necesario para demostrar el cumplimiento.
- Solicitudes de derechos de privacidad: Hasta 3 años después del cierre de la solicitud, salvo que sea necesario un periodo mayor para una reclamación legal.
- Preferencias de cookies: 12 meses, o hasta que cambies tu elección o cambie la versión de la política de cookies.
- Datos de eventos de Google Analytics: 14 meses una vez habilitado Google Analytics, sujeto a la configuración de la propiedad de Google Analytics. Los informes agregados pueden conservarse durante más tiempo cuando ya no identifiquen a una persona.
7. Tus derechos
Sujeto a las condiciones del RGPD, puedes tener derecho a:
- acceder a tus datos personales;
- rectificar datos inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión o limitación del tratamiento;
- oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos;
- recibir determinados datos en un formato portable;
- retirar el consentimiento en cualquier momento; y
- presentar una reclamación ante una autoridad de control.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Ningún servicio basado en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales. La versión más reciente se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.
Fecha de entrada en vigor: 3 de agosto de 2026